Lola Simpsonová, 86letá žena, trávila své dny v domově důchodců Big Hearts, kde zůstávala opuštěná a bez návštěv od své rodiny. Její dcera Natalie a zeť Roger ji před šesti lety umístili do tohoto zařízení poté, co se její zdravotní stav zhoršil a vyžadovala pomoc při každodenních činnostech. Navzdory slibům o pravidelných návštěvách se od té doby neukázali a neodpovídali na její telefonáty.
Jednoho dne, když si Lola prohlížela rodinné album a vzpomínala na lepší časy, přistoupila k ní mladá zdravotní sestra Mary. Všimla si Loliných slz a nabídla jí útěchu. Lola se svěřila se svou bolestí z opuštění rodinou, na což Mary reagovala povzbudivými slovy: "Říká se, že trpělivost vždy přináší ovoce. Jsem si jistá, že se váš život jednoho dne změní a budete mít kolem sebe spoustu lásky." Tato slova Lolu potěšila a mezi oběma ženami vzniklo přátelství.
