1. Zkuste na něj zavolat a „prozvonit“ ho
Než začnete podnikat velké kroky, poproste někoho blízkého nebo souseda, aby na vaše číslo zavolal. Často zjistíte, že telefon jen zapadl mezi polštáře v pohovce nebo zůstal v kapse u kabátu.
2. Nechte si telefon najít na dálku (pokud máte pomocníka)
Pokud máte v rodině někoho, kdo se vyzná v počítačích (děti nebo vnoučata), požádejte je o pomoc.
- Pro chytré telefony: Existují služby „Najít můj telefon“. Na mapě lze uvidět, zda mobil leží u vás doma, nebo jste ho zapomněli v obchodě či v autobuse.
- Můžete přes počítač nechat telefon nahlas zvonit, i když jste v něm měli vypnutý zvuk.
3. Zavolejte svému operátorovi (zablokování karty)
Pokud je jasné, že telefon je pryč, zavolejte na linku svého operátora (např. O2, T-Mobile či Vodafone).
- Proč? Aby z vašeho čísla nikdo nemohl volat na váš účet nebo zneužít potvrzovací SMS zprávy z banky.
- Operátor vám kartu „zmrazí“. O své číslo nepřijdete, později vám vystaví novou kartu se stejným číslem.
4. Spojte se se svou bankou
I když je váš telefon zamčený heslem nebo otiskem prstu, jistota je jistota. Zavolejte do své banky a nahlaste, že jste ztratili telefon, ve kterém jste měli bankovnictví. Banka přístup z tohoto konkrétního mobilu zablokuje, aby vaše úspory zůstaly v bezpečí.
5. Změňte si hesla (pokud je to možné)
Pokud používáte e-mail nebo Facebook, je dobré si z jiného počítače změnit heslo. Pokud si na to netroufáte sami, požádejte někoho z rodiny. Tím zajistíte, že se k vašim zprávám a soukromým věcem nikdo nepovolaný nedostane.
6. Nahlášení na policii (v případě krádeže)
Pokud máte podezření, že vám byl telefon odcizen, zajděte na nejbližší služebnu Policie ČR. Budete k tomu potřebovat číslo IMEI (to je unikátní rodné číslo telefonu, které najdete na původní krabici od přístroje). Policie může telefon zanést do databáze kradených věcí, čímž ho pro zloděje znehodnotí.
Co si zapamatovat pro příště:
- Mít telefon vždy zamčený (heslem, kódem nebo otiskem).
- Mít schovanou krabičku od telefonu, kde je napsané číslo IMEI.
- Nebát se požádat o pomoc rodinu nebo známé – v digitálním světě se ve dvou vše zvládá lépe.
Stalo se vám někdy něco podobného? Podělte se o svou zkušenost v komentářích, můžete tak pomoci ostatním, aby věděli, že v tom nejsou sami!
