Čtyřletý Jaxon Knowles, milovaný syn manželů Sammy a Jordana, se nedávno s rodiči vrátil z krátké dovolené v Blackpoolu. Po návratu domů, v neděli 16. února, si začal stěžovat na bolest pod paží a následně usnul. Po probuzení uvedl, že ho bolí břicho. Jeho matka Sammy, která s ním byla, vzpomíná: "Jaxon si stěžoval na bolest pod paží, pak na chvíli usnul. Po probuzení říkal, že ho bolí břicho."
Později Jaxon požádal, zda by mohl spát v matčině posteli, což obvykle dělal, když se necítil dobře. Sammy mu podala nízkou dávku paracetamolu ke snížení horečky, což obvykle pomáhalo při jeho běžných infekcích hrudníku. Nicméně, když se kolem páté hodiny ranní následujícího dne probudila, situace se dramaticky zhoršila. "Použila jsem svítilnu na telefonu, abych zkontrolovala jeho teplotu, a tehdy jsem si všimla vyrážky," říká Sammy. "Nejdříve jsem si myslela, že jde o neštovice, ale když jsem rozsvítila lampu, uvědomila jsem si, že je to mnohem horší."
