Každý to zná. Udělají chybu, zraní vás slovem nebo chováním, napětí by se dalo krájet – a přesto z jejich úst nikdy neuslyšíte prosté „promiň“. Místo omluvy mlčení, výmluvy, nebo dokonce útok. Proč někteří lidé nejsou schopni se omluvit, ani když je zřejmé, že udělali chybu?
Podle psychologů nejde o náhodu, špatnou výchovu ani obyčejnou tvrdohlavost. Za odmítáním omluvy se často skrývají hlubší psychologické mechanismy, které mají s empatií a sebehodnocením pramálo společného.






