„Byli jsme v šoku, ale nejdřív jsme se smáli. Říkali jsme si, jestli je to vůbec pravda,“ popsala Kimberley. Jakmile si ale hračku prohlédla důkladněji, její nálada se změnila. „Hned se nabízí otázka, kdo ve společnosti něco takového podporuje, nebo jestli jde o marketing,“ dodala s tím, že odmítala, aby si s něčím takovým její syn hrál.
Co bylo uvnitř: tři „K“ vedle sebe a nepříjemná asociace
Vajíčko podle jejího popisu obsahovalo figurku maskota Kinder, který držel tři balónky s písmenem K – jako odkaz na název značky. Právě to ale bylo podle matky problémem: tři písmena vedle sebe mohou na první pohled působit jako zkratka KKK, tedy označení Ku-klux-klanu.
Ku-klux-klan je historické označení pro řadu bývalých i současných tajných a militantních organizací, původem z jižních států USA, spojovaných s prosazováním nadvlády bělochů, rasovou segregací, antisemitismem, rasismem, antikatolicismem a odporem k nebělošskému přistěhovalectví.
Matka se obrátila na výrobce. Hračka byla z limitované edice
Kimberley uvedla, že se v reakci na svůj nález obrátila přímo na mateřskou společnost Kinder Eggs, Ferrero SpA. Chtěla znát původ hračky a důvod, proč se dostala do prodeje.
Podle informací, které následně získala, šlo o součást limitované edice vydané k příležitosti 50 let Kinder vajíček. Zároveň ale vyšlo najevo, že právě tato konkrétní hračka byla stažena z trhu.
Vyjádření: „Ku-klux-klan nepodporujeme“
K případu zaznělo i odmítnutí toho, že by šlo o záměrnou narážku. „Určitě organizaci Kukluxklan nepodporujeme. Písmeno K na balóncích mělo výhradně symbolizovat název společnosti.“
Příběh ale ukazuje, jak snadno může i zdánlivě nevinný design vyvolat silné emoce a negativní asociace – zvlášť u produktů určených dětem. V podobných situacích bývá zásadní rychlá reakce výrobce a citlivé posouzení toho, jak může konkrétní symbolika působit v různých zemích a kulturách.
