Platforma byla založena v létě 2022 a rychle se rozšířila do mnoha zemí. V nabídce se objevují nejrůznější produkty – od kuchyňských a hygienických potřeb přes čisticí prostředky až po elektroniku a domácí spotřebiče. V materiálech k aplikaci se objevuje i tvrzení, že některé položky lze pořídit už za 10 švédských korun, což je částka, která u části zákazníků vyvolává otázky, jak je taková cena vůbec možná.
Rychlý růst v Evropě: desítky milionů uživatelů
Podle agentury Reuters se z Temu stal mezi uživateli výrazný hit. Na podzim aplikace v Evropě předstihla eBay a měla dosáhnout 51 milionů aktivních uživatelů měsíčně. Pro srovnání: aplikace Shayne měla podle stejné informace dosáhnout 64 milionů uživatelů.
S masovým rozšířením ale přichází i druhá strana mince: přibývá lidí, kteří upozorňují na zvláštní zkušenosti po nákupu. Jedna ze zákaznic popsala situaci slovy: „Nakoupila jsem tam spoustu věcí a najednou jsem zjistila, že mi z účtu zmizely peníze,“ řekla Jana.
Stížností přibývá: mizí drobné částky a lidé mluví o obtěžování
Podle webu SlowFemme roste počet stížností na podivné praktiky Temu prakticky každý den. Na sociální síti TikTok se mají objevovat výpovědi uživatelů, kteří po nákupu zaznamenali, že jim z účtu postupně mizely drobné částky, v součtu údajně i v řádu tisíců korun.
Jana k tomu doplnila i další zkušenost: „Zjistila jsem, že mi kradou osobní údaje. Aplikace mi posílala zprávy každý den. Už jsem toho měla dost a aplikaci jsem odinstalovala,“ vysvětluje.
Zároveň se objevuje tvrzení, že podle odborníků na kybernetickou bezpečnost může jít ve skutečnosti o dobře navržený malware. Takové označení je velmi závažné a v praxi znamená možné riziko pro soukromí i bezpečnost zařízení, pokud by aplikace skutečně sbírala data nad rámec toho, co uživatel očekává.
Jaká data může aplikace sbírat a proč to může být problém
V praxi každá aplikace pracuje s určitým množstvím dat, která uživatelé zanechávají. Problém nastává ve chvíli, kdy se shromažďují i informace, které nejsou pro fungování služby nezbytné, a odesílají se na vzdálené servery. Podle dostupných informací mohou být sbírána a odesílána data na čínské servery a aplikace může mít přístup například k fotografiím, kontaktům, propojení se sociálními sítěmi, IP adrese, informacím o verzi operačního systému, ale také k údajům o poloze či mikrofonu.
Zároveň se tvrdí, že se to má dít skrytě, aby si toho lidé nevšimli, a že získaná data mohou být následně zneužita. Pokud by se podobné chování potvrdilo, představovalo by to riziko nejen pro běžné uživatele, ale i pro organizace, které řeší ochranu citlivých informací.
Zákaz na úřadech: Montana zasáhla kvůli bezpečnosti
Opatrnost vůči podobným aplikacím ukazuje i krok z USA. Podle dostupných informací guvernér amerického státu Montana Greg Gianforte loni zakázal používání této aplikace na vládních zařízeních a ve všech státních organizacích. Podobná omezení se obvykle zavádějí právě kvůli obavám z možného sběru dat a kybernetických rizik.
Co dělat, pokud chcete nakupovat bezpečněji
Pokud Temu (nebo jakoukoli jinou nákupní aplikaci) používáte, vyplatí se být obezřetní: zkontrolovat oprávnění aplikace, omezit přístup k citlivým údajům, pečlivě hlídat pohyby na účtu a zvážit, jaké platební metody využíváte. V případě podezřelých transakcí je na místě co nejdříve kontaktovat banku a změnit přihlašovací údaje tam, kde by mohlo dojít k jejich zneužití.
Extrémně levné nákupy mohou být lákavé, ale u podobných aplikací se vyplatí sledovat nejen cenu, ale i to, jakou „daň“ můžete zaplatit svými daty.
